Por Alana Nunes
03/06/2026
O Instituto Nacional do Seguro Social emitiu um alerta urgente para aposentados e pensionistas de todo o país. Criminosos estão se passando por servidores da instituição para aplicar golpes, utilizando abordagens tanto por ligações telefônicas quanto por visitas presenciais diretamente na residência das vítimas. Sob a falsa alegação de realizar o procedimento da Prova de Vida, os golpistas intimidam os segurados com a ameaça de bloqueio imediato do benefício para conseguir dados sigilosos.
A engenharia social aplicada pelos criminosos tem como alvo a vulnerabilidade e o receio dos idosos em perder o sustento. Relatos recentes apontam para estratégias agressivas, como o caso da costureira autônoma aposentada Maria Terezinha Santos, que informou ter recebido mais de 30 ligações em apenas uma semana. Os golpistas telefonavam de números variados insistindo na urgência do procedimento. A aposentada desconfiou da insistência por saber que órgãos oficiais não demandam informações confidenciais por telefone e, após consultar o próprio instituto, foi orientada a bloquear os números.
O perigo tornou-se ainda mais físico. Em Luziânia, município de Goiás, o INSS foi notificado sobre criminosos que visitam as residências vestindo roupas personalizadas com a logomarca do instituto e portando crachás de identificação falsificados. Durante a abordagem domiciliar, eles solicitam documentos originais, dados bancários, senhas do portal Meu INSS e, em algumas situações extremas, chegam a exigir pagamentos em dinheiro para validar o procedimento.
O instituto reforça de forma categórica que o INSS jamais realiza visitas residenciais para recolher documentos ou efetuar a Prova de Vida, assim como seus servidores nunca solicitam quantias financeiras ou senhas.
Atualmente, o processo de Prova de Vida é realizado de forma automática por meio do cruzamento de bases de dados do Governo Federal, analisando ações do cidadão como votações em eleições, renovação de documentos ou atendimento em órgãos públicos. Quando esse cruzamento não é suficiente para confirmar que o segurado está ativo, a pessoa é notificada de forma oficial diretamente pela instituição bancária onde recebe o pagamento ou por meio de mensagens no canal verificado do WhatsApp do Governo do Brasil.
Para evitar cair na armadilha, a recomendação é seguir diretrizes rígidas de segurança:
Desconfie imediatamente de qualquer contato telefônico ou visita presencial em nome do INSS que peça informações particulares.
Nunca permita a entrada de pessoas desconhecidas em sua residência sob a justificativa de realizar serviços previdenciários.
Jamais forneça dados pessoais, fotografias de documentos, senhas de acesso ou informações sobre suas contas bancárias para terceiros.
Não efetue pagamentos, transferências ou depósitos em dinheiro. Os serviços prestados pela previdência pública são totalmente gratuitos.
O INSS não envia mensagens de texto por SMS, WhatsApp ou outros aplicativos contendo ameaças de suspensão imediata de benefícios.
Caso o cidadão receba alguma abordagem suspeita ou queira consultar a real situação cadastral de seu benefício, deve procurar exclusivamente os meios formais de comunicação. As consultas podem ser feitas pelo telefone da Central de Atendimento 135, pelo aplicativo ou site oficial Meu INSS, ou comparecendo diretamente a uma Agência da Previdência Social. O endereço eletrônico legítimo do órgão é gov.br/inss.
